De-Mail Management: ITyX wird Telekom-Lösungspartner für die neue digitale Post

  Die De-Mail wird für Bewegung sorgen im digitalen Briefverkehr. Längst haben Unternehmen begonnen, sich mit De-Mail Management auseinander zu setzen. Die Kostenvorteile gegenüber der „gelben“ Post sind attraktiv: allein der Verzicht auf Druck- und Scanner-Infrastruktur ist verlockend. Andererseits ergeben sich auch für die Verbraucher Vorteile. Die De-Mail wird die Verbindlichkeit des Briefs mit dem Komfort der E-Mail verbinden. „Ohne Frage: die De-Mail bietet Unternehmen eine weitere Chance zum Ausbau ihrer digitalen Kundenbeziehungen: schlankere Prozesse, automatisierte Abwicklung und beschleunigte Bearbeitung“, kommentiert ITyX Gründer Süleyman Arayan. ITyX gehört als Software-Spezialist für die Verarbeitung der digitalen Post zu den ausgewählten Lösungspartnern zum De-Mail Start. Read More

Neue Künstliche Intelligenz: überholen ohne einzuholen

Auf Basis einer neuen Generation Künstlicher Intelligenz gelingt es modernen Software-Anwendungen, Routine-Tätigkeiten bei der Erfassung, Verarbeitung und Verteilung von Unternehmensinformationen zu übernehmen. Mit diesem Ansatz der Automatisierung schriftbasierter Unternehmensprozesse können Anwendungen in Posteingang, Kundenservice und Wissensmanagement den Menschen "überholen, ohne ihn einzuholen". Read More

Enterprise 2.0: Social Media durchdringt die Unternehmenskommunikation

Fussballer tun es. Popsternchen und Filmstars auch. Sigmar Gabriel und Peter Altmeier versuchen sich daran. Rupert Murdoch tut es gar redselig. Der Mikroblogging-Dienst Twitter entwickelt sich stetig zur 24/7 Pressekonferenz für VIPs. Der noch vor zwei Jahren als „Wackelkandidat des Social Media Hypes“ gehandelte Echtzeit-Ticker wächst. Die CEOs der Fortune 500 Unternehmen hingegen sind äußerst zurückhaltend mit der Nutzung von Twitter. Gerade mal neun von ihnen twittern aktiv, 19 sind lediglich angemeldet. So die Erkenntnisse aus dem Fortune 500 Social CEO Index Report. Read More

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