Wie es funktioniert

Wie es funktioniert

Content Analytics: Klassifizieren und zuweisen

Belege mit Smartphone erfassen

Analog und Digital: Ihre Kunden erfassen ihren alltäglichen Papierkram und haben jederzeit alle Belege und Fristen im Griff. 

[ MOBILE CAPTURE ]

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Inhalte verstehen & archivieren

Art, Quelle, Inhalt und relevante Fristen werden präzise erkannt. Der Kontext zu jeder Service-Anfrage wird berücksichtigt.

[ MOBILE ANALYTICS ]

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Situative Servicekommunikation

Kontextuelle Service-Angebote: Kunden können Rückfragen stellen, Call-Back anfordern und Inhalte einfach teilen.

[ CONTEXTUAL ENGAGEMENT ]

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Kundenservice ohne Medienbrüche

Über AI PLATFORM lösen Kunden automatisch und eigenständig gewünschte Services mit Ihren Service-Ressourcen aus.

[ IMMEDIATE AUTO PROCESSING ]

Was es kann

Was es kann

  • MOBILE dient Ihren Kunden als Digitaler Assistent, erfasst und sortiert den täglichen Papierkram und organisiert Fristen und Zahlungen
  • MOBILE schafft eine direkte Verbindung zwischen Ihren Kunden und Ihrer intelligenten Service-Infrastruktur durch ITyX-Lösungen
  • Kunden verschmelzen mit Ihrer Service-Abwicklung: Customer Experience wird mit MOBILE so einfach wie Fotos mit Freunden zu teilen

Was es bedeutet

Was es bedeutet

  • Ein vernetztes Digitales Service-Ökosystem, in dem keine Missverständnisse auftreten
  • Symmetrische Interessen mit Ihren Kunden, weil beide Seiten einen direkten Nutzen aus der mobilen Vernetzung ziehen
  • Der Eintritt in eine neue Service-Ökonomie, in der es keine Warteschleifen und Medienbrüche mehr gibt

Sprechen Sie mich an.

Mein Name ist Rolf Esau, ich bin als CSO im Vorstand der ITyX Gruppe für BPO & Cloud Lösungen zuständig. Für Ihre Fragen zu unserer Softwarelösung MOBILE stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung.

Rolf Esau, Vorstand BPO Cloud Solutions der ITyX Gruppe

Rolf Esau


ITyX Solutions AG
Stollwerckstraße 17-19
D-51149 Köln

T +49 2203.89987-199
E-Mail an Rolf Esau