Schadenbelege, Gutachten, Kundenkorrespondenz, Bescheinigungen: Im Input Management Deutscher Versicherer landen jedes Jahr mehr als 4 Milliarden Anträge für Kundenservice und Back Office. Mit der AI PLATFORM gelingt es, die Inhalte der Dokumente und E-Mails mit KI zu erschließen und eine medienbruchfreie Dunkelverarbeitung für Versicherungsprozesse zu realisieren. So lassen sich sämtliche Textinhalte kognitiv erschließen.
Dokumenteninhalte in verwertbare Geschäftsinformationen transferieren: Die AI PLATFORM verwendet eine einmalige, patentierte Kombination aus unterschiedlichen, lernfähigen Verfahren. Routineprozesse im Input Management können auf diese Weise dunkelverarbeitet werden.
Relevante Daten im räumlichen Kontext verstehen: Die AI PLATFORM kann relevante Fach- und Vorgangsdaten abhängig von Position und Umfeld der Textkommunikation präzise ermitteln. Ein „sauberer“ Datensatz kann für die Weiterverarbeitung im Input Management oder Workflow-System übergeben werden.
Mit dem Smartphone eingereichte Belege: Die AI PLATFORM verbindet Ihre Kunden situativ und transparent über ein mobiles Erfassungsverfahren (Mobile Capture) mit Ihren digitalen Serviceprozessen und Kundenportalen. Kundenzentrierung und Automatisierung sind kein Widerspruch.
