Ins Netz geschrieben...

 

Der Online- und Print-Pressespiegel der vergangenen Wochen:

"Kundenservice 2.0 im Web"

"Blamiere Dich täglich": Unternehmen sollten ihre Social Media Angststarre ablegen

"Mythos der absoluten Kontrolle" (The European)

"WWW-Nachwuchs in Unternehmen" (marketing-börse) sowie dasselbe Thema bei ne-na.de (Neue Nachricht)

... und das ist noch nicht alles:

"Arbeitgeberwahl abhängig von Social Media-Freiheiten" im Blog von Gunnar Sohn

"IT-Verbote schrecken Nachwuchs ab" (Artikel ist auch in der Print-Ausgabe der ComputerWoche 37/11 erschienen)

"Mediatrix für die Poststelle 2.0" Meldung auf postmaster-magazin.de zur DMS Expo 2011

"Stuttgarter Fachmesse DMS Expo: Poststelle als Kundenversteher" (ne-na.de)

Interessantes Interview nebenan bei "ServiceInsiders": "Dienstleistungsprofessor plädiert für bessere Qualitätsmaßstäbe"

Außerdem sind zwei Artikel von Andreas Klug im aktuellen "Postmaster-Magazin"  9/2011 erschienen: "Die Rolle der Poststelle im ECM" und "Intelligente Erkennung und Extraktion von Fachdaten im Posteingang" - hier die PDFs zum Download.

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