Die Diskussion rund um Künstliche Intelligenz (KI) und Datenschutz wird mit zunehmender Verbreitung von LLMs intensiver geführt. Insbesondere Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten – etwa im Kundenservice, der Sachbearbeitung oder im Backoffice – stehen vor der Herausforderung, Innovation und Compliance miteinander zu vereinen. Die gute Nachricht: Es ist möglich. Und ITyX zeigt, wie.
DSGVO mit KI aktiv unterstützen
Als Anbieter für AI-first Business Process Outsourcing setzen wir von Beginn an auf ein datenschutzkonformes Fundament. Unsere KI-gestützten Prozesse sind so konzipiert, dass sie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nicht nur einhalten, sondern aktiv unterstützen. Denn moderne KI muss nicht im Widerspruch zu Datenschutz stehen – sie kann ihn sogar verbessern, wenn sie richtig implementiert wird.
Ein zentrales Element ist dabei das Thema Hosting und Infrastruktur. ITyX bietet seinen Kunden die Wahl zwischen DSGVO-konformer Cloud (mit Serverstandorten in Deutschland oder der EU) oder On-Premises-Installationen. Damit bleibt die volle Datenhoheit beim Kunden, und sensible Inhalte verlassen niemals das festgelegte Sicherheitsumfeld.
Datenminimale Verarbeitung und maximale Transparenz
Darüber hinaus arbeiten unsere KI-Agenten nach dem Prinzip der datenminimalen Verarbeitung. Das bedeutet: Nur die für die Aufgabenlösung relevanten Inhalte werden verarbeitet – anonymisiert, pseudonymisiert oder verschlüsselt, je nach Anwendungsfall. Durch Retrieval-Augmented Generation (RAG) lassen sich zusätzliche Wissensquellen lokal integrieren, ohne externe Systeme anzubinden.
Transparenz ist ein weiterer wichtiger Baustein: Jeder Verarbeitungsschritt lässt sich protokollieren und dokumentieren. Unsere Lösungen beinhalten Audit-Trails, Logging-Funktionen und KPI-Dashboards, mit denen sich die Performance und Sicherheit der KI nachvollziehbar überwachen lassen. In sensiblen Fällen sorgt ein Human-in-the-Loop für zusätzliche Kontrolle.
Datenschutz als Teil eines zukunftsfähigen KI-Betriebs
Besonders wichtig: ITyX entwickelt keine “Black-Box-Systeme”. Unsere Kunden behalten die Kontrolle über die genutzten Modelle, Datenströme und Anpassungen. Auch Bring-Your-Own-LLM ist möglich – das heißt, unternehmenseigene Modelle können DSGVO-konform in unsere Plattform integriert werden.
So wird Datenschutz nicht zur Innovationsbremse, sondern Teil eines zukunftsfähigen KI-Betriebs. Mit einem klaren Fokus auf Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und regulatorische Anforderungen zeigt ITyX, dass sich leistungsstarke KI-Agenten und DSGVO-konforme Prozesslandschaften nicht ausschließen – sondern ideal ergänzen.