Denkwerkzeuge der Höchstleister

Auf unserer User Conference in Köln hielt Dr. Gerhard Wohland, Autor des Buches „Denkwerkzeuge der Höchstleister“ und Leiter des Instituts für dynamikrobuste Höchstleistung von ITyX, einen Vortrag über "Vom Tisch zur Tafel - Kreativität und Dienstleistungsökonomie in einem dynamischen Technologieunternehmen". Zu seinen Thesen hat er auf unserer Tagung ein interessantes Interview gemacht.

Der komplette Vortrag liegt auch als Audioaufzeichnung vor und kann hier angehört werden.

Ein ausführlicher Bericht ist im Fachdienst Service Insiders erschienen.

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