AI PLATFORM

AI Platform: Intelligente Prozessplattform


Process Automation

AI PLATFORM

Herzstück des Portfolios:
Die intelligente Prozess- und Integrationsplattform für intelligentes Omnichannel Management. 
Mehr erfahren ...

MAILROOM

MAILROOM: Automatische Verarbeitung des Posteingangs


Input Management

MAILROOM

Für Backoffice und Eingangspost:
Die Lösung für die automatische Verteilung und Verarbeitung des Posteingangs.
Mehr erfahren ... 

RESPONSE

Response: 360 Grad Kundenservice über alle Kanäle


Multichannel Response Management

RESPONSE

Kundendialoge im Contact Center:
E-Mail, Social Media oder App: 360 Grad Kunden-Service bei bis zu 90 % geringeren Kosten. 
Mehr erfahren ... 

SELF SERVICE

FAQ und Self Service: 24/7 Kundenservice


FAQ und Web Self Service

SELF SERVICE

Besucher im Web 24/7 intelligent leiten:
Aus Dialogen lernen und bis zu 70 % der häufigen Fragen automatisch abwickeln.
Mehr erfahren ... 

KNOWLEDGE

Selbstlernendes Knowledge Management


Enterprise Knowledge Management

KNOWLEDGE

Selbstlernend & administrationsfrei:
Unsere Software hilft die Wissensarbeit in Kundenservice & Support zu technisieren.
Mehr erfahren ... 

CHAT

Chat & Co-Browsing: proaktive Kundenansprache im Web


Chat & Co Browsing

CHAT

Sichere Zusammenarbeit:
werthaltige Besucher proaktiv ansprechen und interaktiv durch Ihr Angebot führen.
Mehr erfahren ...

DISCOVER

Discover: Kundendialoge analysieren


Predictive Analytics

DISCOVER

Wissen was passiert:
Service-Dialoge in Echtzeit analysieren und Management Insights gewinnen.
Mehr erfahren ...

MOBILE

Mobile App für Kundenservice ohne Medienbrüche


Mobile Customer Service App

MOBILE

Kundenserivce ohne Medienbrüche:
Die ITyX App macht Ihre Kunden zum integrativen Teil Ihrer Service-Prozesse. 
Mehr erfahren ...

VOICE

Voice: multichannel ACD der nächsten Generation


Unified Interaction Management

VOICE

Multichannel ACD der nächsten Generation:
virtuell, hochverfügbar, fehlertolerant, kostengünstig
Mehr erfahren ...

kosteulos

Sprechen Sie mich an.

Mein Name ist Petra Franke, ich bin Head of Sales & Alliances bei der ITyX Gruppe. Für Fragen zu unseren Produkten und Lösungen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung.

Petra Franke, Head of Sales der ITyX Gruppe

Petra Franke


ITyX Solutions AG
Stollwerckstraße 17-19
D-51149 Köln

T +49 2203.89987-199 
E-Mail an Petra Franke