Erfolgsgeschichten

Für Personalabteilungen

Human Resource Management: Prozesse im HR-Posteingang intelligent automatisieren  

Diese Case Study zeigt auf wie ... 
... 70 % der HR-relevanten Daten automatisch ausgelesen werden und
... fast 90 % der Themenzuordnung und Mitarbeitererkennung möglich wird.

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Die überwiegend manuelle Bearbeitung des Posteingangs in der Personal-Abteilung kostet Zeit.

Bescheinigungen, Anträge, Bestätigungen: unterschiedliche Systeme und Zuständigkeiten bei der Entgegennahme und Verarbeitung von relevanten Mitarbeiter-Mitteilungen machen Abläufe in der Personal-Abteilung kompliziert und teuer. Die Vorgänge werden manuell gesichtet und verteilt. Die Erfassung erfolgt manuell in SAP.

Mit der AI PLATFORM von ITyX soll die Klassifikation der Mitarbeiterpost und die Extraktion der enthaltenen Fachdaten überwiegend automatisiert erfolgen.

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Der Kunde

Personalabteilung eines großen europäischen Telekommunikations-Unternehmens mit mehr als 200.000 Mitarbeitern.

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Die Aufgabe

Wechsel von der manuellen Erfassung und Verarbeitung von HR-relevanten Personaldokumenten und -mitteilungen zu einer intelligenten, maschinellen Erfassung auf allen Eingangskanälen / automatisches Auslösen von Folgeprozessen im Personal Management.

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Das Ziel

  • 700 Prozesse im HR Umfeld: Komplexität reduzieren, einfachere Abwicklung
  • Selber machen: Mitarbeiter sollen Smartphones und Apps nutzen
  • Digital: Reduzierung des Telefonkontaktes

KI – der Schlüssel Schlüssel für eine intelligente Automatisierung der HR-Abläufe

KI

Lesen Sie in der Case Study,  wie mit Künstlicher Intelligenz die Mitteilungen im Posteingang der Personalabteilung …

 

  • … zu fast 90% präzise den Themen und Mitarbeitern zugeordnet werden.
  • … 70% der relevanten Fachdaten automatisch ausgelesen werden.
  • … Telefon-Anfragen in E-Mail Skripte transferiert, analysiert und zur Verarbeitung automatisch verteilt werden.
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