Warum wir Kundenservice überdenken müssen

Posted by Andreas Klug on Feb 11, 2013 12:00:00 AM
Andreas Klug

Der vernetzte Online-Kunde erwartet vom Kundenservice, dass gesuchte Informationen und Problemlösungen schnell und unkompliziert abrufbar sind.

Der Versandhausberater Spezial (CCW 2013)

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