1 September 2017

KI wird Service verändern.

In der Fachzeitschrift VERNETZT (Ausgabe 15) beschreibt Andreas Klug wie der digitale Wandel verändert unsere Service-Ökonomie verändert und Unternehmen zum Umdenken zwingt. Inklusive strategischer Empfehlungen.

KI verändert Service. Schnell.
4 März 2017

Künstliche Intelligenz wird Service verändern. Schnell.

Zum Thema Automatisierung im Kundenservice stellt sich längst niemand mehr die Frage "Warum?", sondern "Wie?" Mit Künstlicher Intelligenz! Andreas Klug analysiert den Status quo der Technologie und die Bereitschaft der Unternehmen, sich dem geänderten Kundenverhalten zu stellen.

vernetzt Magazin Leben mit KI