Soziale Netzwerke verdrängen klassische Einweg-Kommunikation im Kundenservice

Posted by Andreas Klug on Jun 19, 2011 12:00:00 AM
Andreas Klug

Den vernetzten Verbraucher und seine Anforderungen an Service-Unternehmen stellt Call Center Experts-Autor Gunnar Sohn in den Mittelpunkt seines Artikels in der Juni-Ausgabe des Branchen-Newsletters.

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