Serviceerlebnisse auf allen Kanälen

Posted by Andreas Klug on Feb 1, 2011 6:00:00 AM
Andreas Klug

Wie man im Zeitalter von Social Media den Kundenservice profitabel gestaltet, erläutert ITyX-Vorstand Andreas Klug in der Januar-Ausgabe des Schweizer "Contact Management Magazine".

Contact Center Magazine (CH)

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