Call-Center und die Stunde der Wahrheit

Posted by Andreas Klug on Nov 13, 2011 12:00:00 AM
Andreas Klug

In der November-Ausgabe des Call Center Experts-Beratungsbriefs berichtet Gunnar Sohn über die Wegstrecke, die Unternehmen in Deutschland noch zurücklegen müssen, um die richtigen Konzepte für eine digitale Servicewirtschaft zu finden.

CCEExperts_11-2011_Auszug.pdf

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