C2B Platform

Der Direkte Draht: Vernetzt mit Ihren Kunden.

Willkommen in der Service-Zukunft. C2B ist konsequent aus Kundensicht gedacht. Als Service App ist C2B bereits auf 20.000+ Smartphones installiert - als intelligenter Dienst für die Kommunikation mit allen Unternehmen. Ihre Kunden digitalisieren und ordnen damit alle relevanten Rechnungen, Verträge, Belege. Kostenfrei. Bequem.
Und Sie bieten Ihren Kunden damit eine Kommunikations-Plattform für vernetzte Serviceabwicklung. Sicher. Ohne Medienbrüche.

Wie das funktioniert

Intelligenter Assistent für Ihre Kunden
Mobile Customer Engagement: Daten Extraktion & Anreicherung
Integrierte Service-Menüs in der C2B PLATFORM
Kunden sind Teil Ihres Serviceprozesses

Was das bedeutet

  • Kunden nahtlos mit Ihren Prozessen verbinden:
    Durch Ihre Beteiligung an der C2B PLATFORM entsteht ein sicheres, skalierbares Service-Ökosystem, das sich nahtlos mit Ihrer Service-Infrastruktur verbinden lässt.
  • Nähe und Transparenz schaffen:
    Callback, IP-Call, Messaging, Dokumente erhalten, Dokumente senden und teilen – designen Sie Service-Dialoge passend zum Kontext des Kundenanliegens. Schaffen Sie Klarheit und Einfachheit.
  • Servicekosten senken:
    Profitieren Sie von einem transaktionsbasierten, Kunden-zentrierten Geschäftsmodell, das zukunftsfähig und digital ist – und Ihren Kunden gleichzeitig in den Mittelpunkt stellt.

Was Sie brauchen

MOBILE: Kundenservice ohne Medienbrüche

MOBILE Kundenservice auf dem Smartphone Ihrer Kunden. Mehr erfahren ... 

VOICE: moderne ACD Software

VOICE Moderne ACD Software für das Routing von Call, E-Mail, Brief und Social. Mehr erfahren ... 

AI Platform: intelligente Workflowplattform von ITyX

AI PLATFORM Intelligente Workflow- und Integrations-Plattform. Mehr erfahren ...

Sprechen Sie mich an.

Mein Name ist Rolf Esau, ich bin als CSO im Vorstand der ITyX Gruppe für Cloud- und App-Lösungen zuständig. Für Ihre Fragen zu diesem Bereich stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung.

Rolf Esau, Vorstand BPO Cloud Solutions

Rolf Esau


ITyX Solutions AG
Stollwerckstraße 17-19
D-51149 Köln

T +49 2203.89987-199

E-Mail an Rolf Esau

Bleiben Sie am Ball! News rund um
Prozess-Optimierung und Kunden-Service.

Diese Webseite verwendet Cookies.
Mit der Nutzung dieser Website willigen Sie in die Verwendung von Cookies ein. Detailinformationen wie Cookies auf dieser Website zum Einsatz kommen lesen Sie in der Erklärung zum Datenschutz.

'