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Input Management: Digitalisierung im Vormarsch

In der wenig vernetzten Informationslogistik und den oft starren Verwaltungsprozessen der Unternehmen schlummern erhebliche Potentiale für Einsparungen. Allerdings haben längst nicht alle Unternehmen die Notwendigkeit zur Veränderung erkannt. Zu diesem Fazit kommt der Deutsche Verband für Post und Telekommunikation (DVPT) in einer aktuellen Mitglieder-Information – und …

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Eingangspost intelligent automatisieren

Dokumente, E-Mails, Web & Social Media: eine Welle von textbasierten Mitteilungen droht Service-Organisationen zu überfluten. Mit klassischen, regelbasierten Prozessen wird nur ein Bruchteil davon in verwertbare Informationen umgewandelt. Die Folge: manuelle Arbeitsschritte, fehlende Integration, ständige Medienbrüche. Es ist an der Zeit, die Abläufe in Back Office …

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ECM geht in die neue Generation

Der ECM-Markt (Enterprise Content Management) steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Mit Mobility, Big Data und Cloud steigen die Anforderungen an die ECM Software. Denn es gilt, aus allen Quellen und Kanälen (multichannel) unterschiedliche Textstrukturen (multistructure) mit allen Endgeräten (multidevice) zu erfassen und zu verarbeiten. Dieses Feld …

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Neuer Leitfaden Document & Data Capture: ITyX gestaltet in der BITKOM-ECM Initiative aktiv mit

Der Leitfaden „Document & Data Capture“, an dem ITyX umfassend mitgearbeitet hat, gibt wertvolle Hinweise und Empfehlungen für das Multi Channel Capturing. Mit umfassenden organisatorischen und technischen Tipps zur erfolgreichen Einführung einer Capture Lösung gibt der ECM Leitfaden praxisnahe, herstellerunabhängige Informationen rund um die automatische Verarbeitung …

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Serviceprozesse in die Cloud transferieren

Wussten Sie, dass bereits zwei Drittel der deutschen Großunternehmen (> 2.000 Mitarbeiter) Cloud-Computing einsetzt? Mit rd. 10 Prozent jährlichem Wachstum ist der Trend zur Wolke unumkehrbar – auch wenn der Nutzungsanteil bei Kleinunternehmen noch bei geringen 25 Prozent liegt. Dies hat eine repräsentative Umfrage des Branchenverbands …

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E-Mail Management: BITKOM-Leitfaden gibt Überblick zur effizienten Nutzung der digitalen Post

  Der BITKOM-Arbeitskreis E-Mail-Management hat ein Whitepaper erarbeitet, das einen einen aktuellen fachlichen Überblick rund um die effiziente Nutzung der digitalen Post gibt. Die erfolgreiche Integration des relativ „alten“ Mediums E-Mail in die Geschäftsprozesse spielt dabei eine wichtige Rolle. Außerdem beleuchtet der Leitfaden alle Aspekte der De-Mail …

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Multi Channel Capture: Die Poststelle auf der Suche nach Inhalten

Dem US Marktforscher Forrester zufolge wird die Cloud auf dem Wege in die moderne Erfassung von Dokumentinhalten (Capture) eine zentrale Rolle für die Wirtschaft spielen. Für die Unternehmen sei es essentiell geworden, „papierbasierte Inhalte am Point of Service zu erfassen: mittels Multifunktionsgerät oder mobilem Endgerät“, prophezeien …

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ECM Trends: Automatisierung und Verbesserung der Geschäftsprozesse immer wichtiger

So kommentiert ITyX Vorstand Süleyman Arayan eine aktuelle Studie, die im Auftrag der ITyX-Gruppe vom Institut für dynamikrobuste Höchstleistung durchgeführt wurde. Arayan weiter: „In dieser ECM Konsolidierung stehen Ablage und Suche von Dokumenten nicht länger im Vordergrund. Jetzt geht es um die Verschmelzung von Inhalten und …

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