Der lange Weg ins Silicon Valley

Wer hätte das erwartet: die CCW 2014, Branchenhighlight der Kundenservice-Industrie in Europa, hat gegenüber dem Rekordjahr 2013 nochmals zugelegt – wenn auch nur marginal. Mit 250 Ausstellern und 7.600 Fachbesuchern behauptet die Kongressmesse ihre Stellung als das Branchenevent des Jahres. Auch der Besucherandrang auf unserem ITyX-Stand war wie im Vorjahr erfreulich hoch. Gesprächspartner wie Themen waren anspruchsvoll - und wie immer ein verlässlicher Indikator für die Investitionen und Trends rund um Contact Center und Service-Organisationen. Dennoch: in den Chor der zufriedenen Aussteller und Service-Experten mischen sich auch kritische Töne.

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Video CCW2014: Impressionen und Stimmen vom Branchen-Highlight in Berlin

http://youtu.be/bNz0lLhWT_I

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Video CCW2014: Andreas Klug über Trends auf dem Branchen-Event für Contact Center

http://youtu.be/N5h4PQzMVaw

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Impressionen CCW 2014

Eine CCW2014, die uns ausgesprochen gut gefallen hat: Tolle Gespräche, viele Anfragen, Networking vom Feinsten. Erste Impressionen in Bildern...

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