Automatische Dokumentenextraktion – Geschäftsprozesse mit Daten anreichern

Nachdem eingehende Dokumente klassifiziert und einem Geschäftsprozess zugeordnet wurden, werden im Zuge der automatisierten Datenextraktion jene kunden- oder produktbezogene Merkmale gelesen, die relevant für die weitere Verarbeitung des Geschäftsprozesses sind. Dies können Ordnungsbegriffe (Kunden-, Vertragsnummern) oder Identifikationsmerkmale für einen Abgleich mit CRM- oder ERP-Systemen sein.

Die ITyX-Technologie zur automatisierten Dokumenten-Extraktion bietet hier gleich zwei Ansätze. Zum einen verfügt die ITyX-Technologie Verfahren zur regelbasierten Auslesung von Informationen aus Dokumenten. Zum anderen bietet ITyX ein einzigartiges Verfahren zur selbstlernenden Fachdaten-Extraktion in unstrukturierten Dokumenten. Durch „iTAG“ werden Datenfelder erlernt, die im jeweiligen Geschäftsprozess an späterer Stelle verwendet oder den MitarbeiterInnen bei der Vorgangsbearbeitung angezeigt werden müssen. Durch den FuzzyMatcher können unscharfe Suchprozesse für den intelligenten Abgleich von Vorgangsdaten mit Bestandssystemen ausgeführt werden.

Der Einsatz der automatisierten Datenextraktion wird – wie alle anderen Capturing Methoden – durch den grafischen Prozessdesigner gesteuert. Über den Designer erfolgen XML-Import und –Export von Daten aus dem Vorgang bzw. in den Vorgangsprozess.

ITyX-Technologie für Dokumentenextraktion umfasst u.a.:

• Grafische Verfahren (z.B. positionsbezogene Fachdaten in Formularen)
• Linguistische Verfahren (z.B. inhaltsbezogene Daten in Fließtexten)
• Regelbasierte Verfahren der Dokumentenextraktion
• Selbstlernende Extraktion von Fachdaten durch Analyse beobachteter Arbeitsschritte
• Erfassen von Feld-Beziehungen (Validierungs- und Konvertierungsprozesse)