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Was Sie über ITyX wissen sollten ...
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13. 12. 2012
Digitaler Posteingang: Haufe-Lexware entscheidet sich für ITyX
E-Mails, Briefe, Faxsendungen: fast 1 Mio. schriftliche Kundenanfragen pro Jahr verarbeitet die Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG, ein...
Details29. 11. 2012
Neue Serviceerlebnisse: ITyX wird Sponsor der CCW 2013
Beim Software-Anbieter ITyX steht die Automatisierung von Serviceprozessen per E-Mail, im Web und als App im Mittelpunkt
„Die perfekte Verbindung zwischen Inhalt und Geschäftsprozess“. Unter diesem Motto stellt ITyX auf der Call Center World 2013 in Berlin...
28. 11. 2012
ITyX gründet i-Service Initiative für modernen Kundenservice
Gründerkreis umfasst neben ITyX die Business Intelligence Group, b.telligent, corporate quality und Lithium
Einige ausgewählte Technologieanbieter und Beratungsunternehmen machen angesichts des Innovationsstaus bei neuen digitalen Servicekonzepten ernst mit...
22. 11. 2012
Automatisierung im Kundenservice: Eucon und ITyX vereinbaren strategische Zusammenarbeit
Täglich werden im Kundenservice von Unternehmen viele tausend Anfragen per E-Mail und Brief bearbeitet. Bei der Automatisierung dieser...
18. 10. 2012
DMS EXPO 2012 in Stuttgart: Multi-Channel Capture, Cloud und Mobility sind die Trendthemen
Die Aussteller der DMS EXPO in Stuttgart rechnen in der kommenden Woche mit einem deutlichen Besucherwachstum. Auf Europas Leitmesse für Enterprise...
27. 09. 2012
Proactive Chat: Profitable Servicedialoge über das Web
In Zeiten von Smartphones und mobilem Internet beschränken sich Service-Dialoge zwischen Verbrauchern und Unternehmen längst nicht mehr nur auf das...
19. 09. 2012
Markteinführung: ITyX eröffnet Repräsentanz in Sao Paulo
Seit dem 01. September unterhält ITyX, Anbieter lernfähiger Automatisierungssoftware für ECM und Kundenservice, eine offizielle Repräsentanz in Sao...
04. 09. 2012
buw consulting wird neuer Kooperationspartner von ITyX
Kunden haben ihre eigene Vorstellung von einer modernen Service-Ökonomie. Sie erwarten bedarfsgerechten Kundenservice – rund um die Uhr und auf allen...
29. 08. 2012
ITyX ist De-Mail Lösungspartner der Deutschen Telekom
Die digitale Kommunikation via E-Mail und Web boomt. Aber immer noch werden in Deutschland Jahr für Jahr gut 17 Milliarden Briefe versendet. Aus...
30. 07. 2012
ECM Trends 2012: Unternehmen sind auf der Suche nach Inhalten
Die Verbesserung von internen Geschäftsabläufen und die Automatisierung von Prozessen treten bei der Umsetzung von ECM Projekten in Mittelstand und...
13. 07. 2012
Wunsch und Wirklichkeit: Studie offenbart Fehleinschätzungen über Servicequalität
Zwischen den Erwartungen deutscher Verbraucher an guten Kundenservice und der Selbsteinschätzung deutscher Unternehmen klafft eine große Lücke....
05. 06. 2012
badenova optimiert Posteingang mit ITyX Lösungen
Der badische Energie- und Umweltdienstleister badenova bringt Effizienz in die Kundenkorrespondenz und integriert gleichzeitig externe Servicedienstleister
Die badenova AG & Co. KG, größtes Energieversorgungsunternehmen im Regierungsbezirk Freiburg, setzt zur Steuerung und Verarbeitung der...
10. 02. 2012
Service der neuen Generation: ITyX auf der Call Center World 2012
Multi-Channel Response Management der neuen Generation für E-Mail, Brief, Web und Social Media vom 28.02. bis 01.03.2012 in Berlin
Unter dem Motto „Alle Kanäle – eine Plattform“ stellt ITyX auf der Call Center World in Berlin (Halle 4 Stand H8) die Lösungsmodule für Multi Channel...
17. 01. 2012
Interaktiver Fahrplan für Kundenservice 2.0
Relevante Service-Aspekte eines Call Centers der Zukunft stellt ITyX kompakt auf www.fahrplan2null.cc vor
Der Einfluss des Web 2.0 auf die Zukunft der Service-Ökonomie wird seit Wochen kontrovers innerhalb der Servicebranche diskutiert. Viele Experten...
