18. 03. 2013

Pressemeldung

Die BPM-Entscheider-Konferenz 2013: Geschäftsprozesse automatisieren in Zeiten von Datenflut, Cloud & Mobility

Datenflut, Mobility und Cloud: Wenn es um die Modernisierung ihrer Geschäftsprozesse (BPM) geht, stehen Unternehmen in den kommenden Jahren vor...

23. 04. 2013

Event

Multichannel 2013

Jaarbeurs, Utrecht

23.-24.04.2013

Erfahren Sie mehr über eine erfolgreiche Multichannel-Strategie für Ihr Unternehmen. Auf der Multichannel 2013 in Utrecht treffen sich Experten,...

12. 02. 2013

Pressespiegel

"Warum wir Kundenservice überdenken müssen"

Der vernetzte Online-Kunde erwartet vom Kundenservice, dass gesuchte Informationen und Problemlösungen schnell und unkompliziert abrufbar sind....

20. 09. 2011

News

Kunden abholen

Serviceindustrie ist gefordert den Ausbau von Contact Centern zu forcieren

50% der Verbraucher lehnen das Telefon als Kommunikationskanal mit Anbietern schlicht ab. E-Mail, Apps und Co. liegen im Trend, so aktuelle Studien...

Kontakt

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen?
Live-Kontakt starten
Informationsmappe anfordern