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Aufgaben mit niedriger Dynamik automatisieren
DruckansichtDuale Wertschöpfung: tayloristische und dynamische Anteile im ECM
In ihrer Ausprägung folgt die ECM-Plattform von ITyX dem Organisationsprinzip der dualen Wertschöpfung, wie sie der Physiker und Managementberater Dr. Gerhard Wohland, Leiter des ITyX-Instituts für dynamikrobuste Höchstleistungen, beschreibt. In Kernbereichen des ECM existieren sowohl tayloristische Anteile (Aufgaben mit niedriger Dynamik, z.B. Sortieren von Formularen), als auch talentorientierte Aufgaben (hohe Dynamik, z.B. Umgang mit einer Beschwerde). Durch ihren lernfähigen Ansatz ermittelt die ECM Plattform von ITyX auf Basis der eingesetzten KI, welche Aufgaben bei der Schriftgut-Verarbeitung technisiert werden können und sollten.
- Abb.: Technisieren von Alltagskönnen: Das Prinzip der CONTEX Plattform folgt der These, dass alltäglich wiederkehrende Prozessanteile bei der Verarbeitung von Dokumenten und Vorgängen automatisiert werden können.
Leistungen der CONTEX Plattform für die duale Wertschöpfung:
- Wiederkehrende Aufgaben mit niedriger Dynamik werden automatisch erlernt und technisiert
- Für Aufgaben mit hoher Dynamik (Umgang mit schwierigen Vorgängen) wird Freiraum geschaffen
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