Archives for Dezember2011

ITyX in der Presse

Und hier ist wieder ein kleiner Rückblick auf die Presseberichte in den vergangenen Wochen. Print-Artikel gibt es auf unserem Pressespiegel zum Download – was online geschrieben wurde, ist hier zu finden:

Hotlines: Digitales Zusatzangebot sichert Überleben 

http://www.wallstreet-online.de/nachricht/3519356-hotlines-digitales-zusatzangebot-sichert-ueberleben

Finanztreff: Vernetzter Kundenservice verändert die Dienstleistungsökonomie 

Finanztreff: Im Geist der Smarktphones und die Tipping Points der Servicebranche

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CIO-Magazin: IT-Verbote schrecken Nachwuchs ab

Siegfried Lautenbacher wünscht sich nach einem Bericht des CIO-Magazins offene IT-Chefs: “Statt auf Bedürfnisse zu schauen, bügelt die IT ein Standardmodell drüber. Bis das neue Smartphone durchgetestet und aufSicherheit überprüft ist, hat es der Anbieter schon längst wieder gekündigt”, meint der Blogger und Geschäftsführer des IT-Dienstleisters Beck et al. Und binde man das iPhonein die Standardprozesse des Unternehmens ein, sei der Spaß auch gleich wieder vorbei. “Cloud und SaaS, Skype und Social MediaTablets und ähnliche aus der Consumer IT importierten Werkzeuge sind die natürlichen Feinde der IT-Abteilung”, behauptet Lautenbacher. Sie gelten als verwerfliche Schatten-IT.

Für den Münchner Manager gilt das Biergarten-Modell als Vorbild einer modernen IT: “Viel Self Service, viel Freiheit und alles an Infrastruktur, was der Nutzer braucht.” IT-Personalexperte Udo Nadolski, Geschäftsführer von Harvey Nash in Düsseldorf weist noch auf einen anderen Aspekt hin: “Es verändern sich die Spielregeln in Staat und Wirtschaft. Wer hier weiter auf starre Kommandostrukturen setzt, verliert als Arbeitgeber an Attraktivität und bekommt auf dem Arbeitsmarkt nicht die besten Köpfe.” Ich komme in dem Bericht auch zu Wort:

Wer sich als Unternehmen auf die Social-Media-Welt einlässt, sollte sich vom Mythos der absoluten Kontrolle, Rationalität und Planbarkeit verabschieden. Es reicht nicht aus, für die Kulisse ein kleines Twitter-Team im Kundenservice zu bilden und alles andere beim Alten zu belassen. Damit wird man kläglich scheitern.

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Neu im Team: Büro-Assistentin Olga Schulz

Die 32-jährige gelernte Rechtsanwaltsfachangestellte Olga Schulz spielt als Büro-Assistentin die zentrale organisatorische Rolle in der Kölner ITyX-Zentrale. Als ist Nachfolgerin von Miriam Keppert, die uns leider zum Ende des Jahres verlässt, zieht Olga die Fäden in den Bereichen Termin- und Reiseplanung, Büroorganisation und Buchführung.

Seit 5.12. bei ITyX: Olga Schulz

 

Fünf Jahre war Olga in einer Rechtsanwaltskanzlei tätig, die letzten 3 1/2 Jahre  in einem mittelständischen Unternehmen in der Finanzbuchhaltung und Personalabteilung. Seit zwei Jahren studiert sie nebenbei BWL an der FOM (Hochschule für Ökonomie und Management) in Neuss. Ihre Hobbys: Joggen, Tae Bo, Lesen und Freunde treffen.

Herzlich Willkommen bei ITyX!

 

 

 

 

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